Cam Kết Chất Lượng Và Bảo Hành Sản Phẩm | Minh Thy Furniture
Cam kết chất lượng và bảo hành sản phẩm là nền tảng trong mọi hoạt động sản xuất của Nội Thất Minh Thy. Chúng tôi tin rằng một sản phẩm tốt không chỉ nằm ở hình thức đẹp hay giá thành cạnh tranh, mà bắt đầu từ sự trung thực trong vật liệu, quy trình và trách nhiệm sau bán hàng.
Hơn 10 năm làm nghề, Minh Thy không chạy theo giá rẻ bằng cách cắt giảm tiêu chuẩn kỹ thuật. Thay vào đó, chúng tôi chọn giữ vững chất lượng để khách hàng thật sự yên tâm khi đầu tư cho quán café, nhà hàng, resort hay các dự án nội thất ngoài trời.
Triết lý chất lượng: Sản phẩm tốt bắt đầu từ sự trung thực
Minh Thy hiểu rằng, một chiếc ghế bền không chỉ là một sản phẩm hoàn chỉnh, mà còn là niềm tin mà khách hàng gửi gắm trong suốt quá trình sử dụng.
Từ khâu chọn nguyên liệu đến hoàn thiện, mỗi sản phẩm đều được kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật đã cam kết. Chúng tôi không đánh đổi uy tín lấy lợi nhuận ngắn hạn và luôn đặt trải nghiệm lâu dài của khách hàng lên hàng đầu.
Tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm tại Minh Thy
Khung sườn chắc chắn
Khung sản phẩm được sản xuất từ thép, nhôm hoặc inox với độ dày từ 1.2mm trở lên. Toàn bộ khung được sơn tĩnh điện toàn phần nhằm chống gỉ sét và tăng độ bền trong điều kiện ngoài trời.
Vật liệu sợi cao cấp
Sợi nhựa sử dụng là 100% PE nguyên sinh, có khả năng kháng tia UV, không pha tạp chất và bền màu trong điều kiện nắng nóng đặc trưng của khí hậu Việt Nam.
Đan thủ công tỉ mỉ
Quá trình đan được thực hiện thủ công, từng mối nối đều được kiểm tra kỹ lưỡng về độ căng, độ khít, tính thẩm mỹ và an toàn khi sử dụng.
Kiểm định trước khi xuất xưởng
Toàn bộ sản phẩm được kiểm tra tải trọng, bề mặt sơn và độ ổn định kết cấu trước khi đóng gói. Minh Thy chỉ xuất xưởng khi sản phẩm đạt tiêu chuẩn sử dụng tối thiểu từ 3 đến 5 năm trong điều kiện ngoài trời thông thường.
Chính sách bảo hành và bảo dưỡng sản phẩm
Minh Thy áp dụng chính sách bảo hành từ 12 đến 24 tháng, tùy theo từng dòng sản phẩm và vật liệu cấu thành.
Phạm vi bảo hành
Bảo hành các lỗi kỹ thuật phát sinh trong điều kiện sử dụng bình thường, bao gồm gãy khung, bong sơn hoặc rỉ sét do lỗi sản xuất.
Bảo hành tình trạng bung sợi, tuột mối đan do kỹ thuật gia công.
Trường hợp không áp dụng bảo hành
Sản phẩm bị tác động cơ học mạnh như đè nặng, kéo lê, va đập hoặc chèn ép.
Sản phẩm tiếp xúc với hóa chất, nhiệt độ quá cao hoặc sử dụng sai mục đích, bao gồm việc tự ý thay đổi kết cấu hoặc sơn lại.
Các hao mòn tự nhiên theo thời gian như trầy xước nhẹ hoặc phai màu nhẹ không ảnh hưởng đến công năng sử dụng.
Dịch vụ sau bảo hành tận tâm
Ngay cả khi hết thời hạn bảo hành, khách hàng vẫn được Minh Thy hỗ trợ bảo dưỡng, sửa chữa và thay thế linh kiện với chi phí ưu đãi.
Minh Thy có đội ngũ kỹ thuật di động phục vụ tận nơi, đặc biệt phù hợp với khách hàng là nhà hàng, resort, khách sạn và chuỗi café cần duy trì hoạt động liên tục.
Cam kết “Ba Không” của Minh Thy
Không gian dối về xuất xứ. Tất cả hình ảnh xưởng và sản phẩm đều là hình ảnh thật, quay chụp trực tiếp tại xưởng Minh Thy.
Không giảm chất lượng để hạ giá. Giá bán được xây dựng dựa trên tiêu chuẩn kỹ thuật thực tế, không cắt giảm vật liệu hoặc quy trình.
Không bỏ rơi khách hàng sau bán. Mỗi khách hàng đều có người phụ trách riêng theo dõi bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật khi cần.
Hướng dẫn bảo quản sản phẩm để sử dụng bền lâu
Tránh kéo lê sản phẩm trên bề mặt gạch nhám hoặc nền sần.
Khi không sử dụng trong thời gian dài, nên che phủ hoặc đặt sản phẩm tại nơi khô ráo, thoáng khí.
Vệ sinh định kỳ bằng khăn ẩm, không sử dụng hóa chất tẩy rửa mạnh.
Đối với ghế ngoài trời, có thể vệ sinh bằng nước xà phòng loãng mỗi tháng để giữ màu sợi và bề mặt.
Thực hiện đúng các hướng dẫn trên, sản phẩm Minh Thy có thể đạt tuổi thọ từ 7 đến 10 năm, vượt xa tiêu chuẩn bảo hành thông thường.
Thông tin liên hệ hỗ trợ bảo hành
Điện thoại: 0286 27 36 945
Di động: 0899522099
Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin.
Địa điểm bảo hành tại xưởng Minh Thy hoặc hỗ trợ tận nơi tùy theo tình trạng sản phẩm và quy mô dự án.
FAQ – Câu hỏi thường gặp về cam kết chất lượng và bảo hành sản phẩm
1. Sản phẩm nội thất Minh Thy được bảo hành bao lâu?
Tùy từng dòng sản phẩm, thời gian bảo hành từ 12 đến 24 tháng, bao gồm khung sườn và vật liệu hoàn thiện.
2. Khi hết thời gian bảo hành, tôi có còn được hỗ trợ không?
Có. Minh Thy cung cấp dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa và thay thế linh kiện với chi phí hợp lý.
3. Tôi mua sản phẩm qua đại lý thì có được bảo hành chính hãng không?
Có, miễn sản phẩm có tem bảo hành Minh Thy hoặc hóa đơn chứng minh nguồn gốc.
4. Nếu sản phẩm hư hỏng do người dùng thì xử lý thế nào?
Minh Thy hỗ trợ sửa chữa và thay thế linh kiện với chi phí thực tế, không tính công nếu thực hiện tại xưởng.
5. Làm sao để nhận biết sản phẩm Minh Thy chính hãng?
Mỗi sản phẩm đều có tem nhận diện của Minh Thy được gắn hoặc may cố định trên sản phẩm.
